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还1xbet体育在吐槽保养难?这才是汽车保养的正确方式

  俗话说,买车容易养车难!而保养作为养车的重要内容,往往成为广大车主的一大痛点。汽车保养中的各种不规范做法,甚至普遍存在的过度保养常常令车主蒙受不必要的损失。

  汽车售后领域都流传着这么句话:七分保养三分修。因此,消费者在买车时,都会随车拿到一本详细的保养手册,注明保养周期,保养注意事项。但现实中,很多车主或因为平时工作忙,又或者疏忽大意,常常忽视对爱车的保养,错过保养里程的事时有发生,甚至有不少车主只要车子还能跑,就一直开,根本没有保养的概念。其结果就是,车子的故障率大幅提高,甚至寿命大打折扣。

  目前汽车售后的主体是4S店,这些店大多管理比较规范,从业人员大多经过专业培训,专业素质普遍强些。当然,也不排除其中存在害群之马,忽悠车主过度保养。

  除了4S店之外,汽车售后市场还存在大量小型的路边店,这些店通常以较低的价格招揽客户,但从业人员的专业性堪忧。

  在汽车售后市场,常常存在正厂件、副厂件之说,这里面的副厂件很多都是达不到原厂标准的劣质配件,其中比较常见的就是汽车保养时常用到的机油和三滤(空滤、机滤、汽油滤)。这些劣质配件和用品大大影响着发动机的寿命,甚至导致严重故障,损害者消费1xbet体育者利益。

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  在汽车售后市场,乱收费的现象也是普遍存在的1xbet体育。利用车主缺乏相关知识的现状,很多维修厂甚至4S店都存在虚报配件价格、工时的情况。很多车主事后发现被宰,也只能哑巴吃黄连。长期下来,车主和售后从业人员间的信任感缺失。

  虽说汽车售后市场存在各种乱象,但也有不少汽车厂家为规范这一市场在不断努力。以上海通用为例,早在2002年就率先推出了“Buick Care别克关怀”这一售后服务品牌。这里多说一句,“别克关怀”也是中国汽车的第一个售后服务品牌,他的出现,将汽车售后服务从传统的被动式维修服务带进主动关怀的新时代。

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  经过13年的沉淀和发展,如今“比你更关心你”这一服务理念已经落实到全国的,成为国内汽车售后服务领域的典范。与此同时,别克关怀也顺应时代潮流,不断更新服务内容,提高服务标准。例如,在天猫电商平台开设了国内首家以售后服务为主题的汽车品牌店,成立别克官方车友俱乐部——别客汇,推出车主手机APP——iBuick等等。

  中国目前正进入电商1xbet体育时代,汽车售后市场也到了拥抱电商的时候。通过天猫店,车主可以购买保养产品、精品,线上下单,然后根据自己的需要预约门店及时间,不仅简单方面,更经济实惠。

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  手机互联时代的到来,给汽车售后服务提供了新的机遇,让车主随时随地获取汽车售后服务信息,享受便捷、高效的服务已成为现实。别克官方小助手“iBuick”不仅成为车主了解别克最新信息的渠道,更成为“别克关怀”的新阵地。

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  车主俱乐部是车厂笼络车主,提高用户忠诚度的重要舞台。2014年8月18日,别克官方车友俱乐部1xbet体育——“别客汇”正式上线!加入“别客汇”的车主可享受各种特殊礼遇和更多的优惠政策。

  不难看出,在竞争激烈且鱼龙混杂的汽车售后服务市场,要想笼络人心,关键还是把服务做到位,切实让车主感受到专业、便捷、贴心、实惠的服务。“别克关怀”作为国内领先的汽车售后服务品牌,就是通过这种方式赢得了车主的认可。

  为让更多车主了解“别克关怀”的具体内容,5月初起,别克在全国开展“别克关怀体验日”活动,全年超过70场。据悉,别克还会联合壳牌、美孚、嘉实多、普利司通、PPG油漆等国际配件品牌,邀请专家给车主讲解汽车发动机轮胎养护常识,识别真假机油,参观维修车间,甚至还可以亲自体验汽车保养DIY。除此之外,体验日上还有丰富多彩的互动游戏和交流活动。有兴趣的别克车主可以咨询当地4S店报名参加哟!

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